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[불량] 액상이 불량인것 같아요. 어떻게 해야하나요?

작성자 이삼23(ip:)

작성일 2021-11-26

조회 1214

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내용

이삼액상에서 출고되는 모든 상품은 포장전 검수작업후 포장되고 있습니다.

그럼에도 불구하고 아래와 같은 예시의 상황 또는 다른 사유는 발송전에 개봉을 할 수 없어서 발생되는 예기치 못한 불량임을 안내해드립니다. 


예) 뚜껑이 열리지 않아요.


제조사에서 제조하는 단계에서 뚜껑을 닫을 때 생기는 압력으로 인해 뚜껑 개봉이 어려운 경우가 간혹 있습니다.


해당 상품은 불량 상품이 아닌 시간이 지난 후 압력이 빠지게 되는 현상으로 


상품의 개봉이 어려우시다면 고무장갑이나 라텍스 장갑을 착용하신 후 개봉하시거나 


캡 뚜껑과 아랫부분에 연결된 이음새를 칼로 자르신 후 돌리시면 더욱 쉽게 개봉할실 수 있습니다.


예) 액상에 미새 누수가 있습니다.


고객님께 상품을 전달하는 과정이 택배로 전달되는 과정에서 충격이 가해질 수 있습니다.


상품이 완전 파손되지 않은경우에는 미새 누수가 된 부분은 양해 해주신다면 감사드리겠습니다.

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